174210 Новгородская область, город Чудово, улица Некрасова, дом 24А
RU EN DE
Версия для слабовидящих
Администрация
Чудовского муниципального района
Новгородской области

 

         

 

Важные телефоны

Баннер Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)

Официальный интернет-портал правовой информации

Сплошное наблюдение за деятельностью малого и среднего бизнеса

Всероссийская сельскохозяйственная перепись 2016 года

Роспотребнадзор

 

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ В МАЛОВИШЕРСКОМ РАЙОНЕ.

ОСУЩЕСТВЛЯЕТ НАДЗОР НА ТЕРРИТОРИИ МАЛОВИШЕРСКОГО И ЧУДОВСКОГО РАЙОНОВ

Начальник отдела, заместитель Главного государственного санитарного врача по Новгородской области по курируемым районам: Завгородняя Наталья Ивановна 

Телефон (81665)5-47-46;

email:  Chudovo@53.rospotrebnadzor.ru

Заместитель начальника: Петрова Татьяна Николаевна 

Телефон: (81660)3-37-57

 

Памятки для граждан

ПАМЯТКА Возврат страховой премии по договору добровольного страхования

Дистанционный способ продажи товара (ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)

ВНИМАНИЕ! КЛЕЩИ!РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!

Несостоявшийся перелёт, возврат авиабилета

Памятка потребителю гостиничных услуг

Словарь финансовых терминов       Восемь советов управления деньгами

Требования к информации, которую исполнитель услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств должен довести до потребителей

Права потребителя  услуг (работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств

Советы потребителю. Покупки в Интернет-Магазине

Права потребителя при продаже товаров дистанционным способом

Когда нет возможности оплачивать кредит (Памятка)


В ПОМОЩЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ 

КАК СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

КАК ВРУЧИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НАРУШАЕТ СРОКИ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА

ПРЕТЕНЗИЯ возврат (обмен) товара надлежащего качества (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ по обмену сложно-бытовой техники (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ на отказ от договора купли-продажи сложно-бытовой техники (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ по ненадлежащему качеству товара (кроме товара, который включен в Перечень технически-сложных товаров) (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ с требованием расторжения договора купли-продажи автомобиля (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ об уменьшении покупной цены товара (Образец)

Образец претензии на нарушение сроков начала ремонта с требованием возместить убытки и выплатить неустойку

Образец претензии в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

Претензия (о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге) (Образец)

ПРЕТЕНЗИЯ с требованием расторжения договора купли-продажи товара, если из-за ненадлежащего его качества был нанесен вред Вашему имуществу (Образец)


НОВОСТИ

 


Управление Роспотребнадзора  информирует о проведении «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении  платных медицинских услуг гражданам.

Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»
20 апреля 2018 года с 10 час. до 13-00 час. проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских услуг.

Обращаться по телефонам:

1) Жители г.В.Новгорода и Новгородского района:

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 – общественная приемная

тел. 971-094; 971-093; 971-069 – отдел защиты прав потребителей;

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел. 77-20-38

тел. 73-06-77

2) Жители  г. Боровичи,  Боровичского района, п. Хвойная, п. Любытино,
с. Мошенское, г. Пестово и Пестовского района, г. Окуловка и Окуловского района 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 2-59-86 – специалисты по защите прав потребителей

тел. 2-17-99 -  специалист по вопросам  защиты прав потребителей в  г. Окуловка

3) Жители г. Валдай и Валдайского района, п. Демянск, п. Марево

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:

тел. 2-50-36- специалист по защите прав потребителей

4) Жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п. Холм, п. Волот, п. Поддорье,  п. Шимск 

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

тел. 5-74-52 – специалист по защите прав потребителей

5) Жители г. Малая  Вишера  и Маловишерского района, г. Чудово и Чудовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 3-37-57, 3-68-60 (г. М. Вишера)

тел. 5-52-41  (г. Чудово)


О консультировании потребителей специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональных центрах

11.04.2018 г.

 Управление Роспотребнадзора по Новгородской области  напоминает жителям и гостям Новгородской области об оказании  консультаций потребителям напрямую в многофункциональных центрах Новгородской области.

Специалисты Управления на информационной стойке в  МФЦ консультируют потребителей по вопросам защиты их прав. В ходе приема оказывается помощь в составлении претензий к продавцам или исполнителям услуг, исковых заявлений в суд, разъясняются нормы действующего законодательства. Подобная прямая форма работы с населением показала эффективность и востребованность услуг.

Для проведения разъяснительной работы Управлением разработана и размещена на информационных стендах и стойках наглядная информация о правах потребителей различных услуг, представлены брошюры, памятки и буклеты о действиях в различных жизненных ситуациях, приведены образцы претензионных и исковых заявлений.

В 2018 году Роспотребнадзором будет реализован пилотный проект по консультированию в МФЦ потребителей финансовых услуг, в том числе по банкротству физических лиц, включая содействие в оформлении заявления по упрощенной процедуре.

Напоминаем, что обратиться в Управление за защитой своих прав можно в электронном виде через официальный портал ведомства, через сайт Госуслуги, на личном приеме в консультационных пунктах и центрах для потребителей, по телефонам «горячих линий», а также письменно. 

На сегодняшний день на территории Новгородской области действуют 23 МФЦ, в том числе на территории г. Великого Новгорода – 3 (2 - для граждан, 1 - для участников сферы бизнеса).

В целях популяризации услуг, а также для улучшения качества предоставления услуг Управлением через Государственное областное автономное учреждение «Многофункциональный  центр предоставления государственных и муниципальных услуг» информация (документы) направлены во все МФЦ области для формирования базы-инфотеки  для самостоятельного консультирования граждан, информационные материалы постоянно пополняются.

В муниципальных районах области консультирование потребителей должностными лицами территориальных отделов можно получить в территориальных отделах и в Администрации муниципального района.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области на постоянной основе осуществляется  прием и консультирование граждан по вопросам  защиты прав потребителей в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по адресу г. Великий Новгород,  ул. Большая Московская, д. 24.

Консультации проводятся должностными лицами Роспотребнадзора два  раза в неделю: понедельник, пятница с 11.00 до 17.00 часов.

Граждане могут получить консультации в сфере торговли продовольственными и промышленными товарами, в том числе по вопросам продажи товаров через Интернет-магазины, по образцам; общественного питания, бытового обслуживания населения, в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставления финансовых (страховых, банковских) услуг, платных медицинских услуг, туристских услуг, услуг связи и иных услуг.

В МФЦ можно ознакомиться и получить памятки, образцы претензий, исковых заявлений. При необходимости специалисты Управления окажут помощь в составлении претензии в адрес изготовителя, исполнителя, продавца или обращения (заявления, жалобы) в адрес Управления; разъяснят порядок судебной защиты прав потребителей и участия Управления и Центра в судебной защите прав потребителей

При отсутствии специалистов Управления граждане могут самостоятельно ознакомиться с информационными материалами, размещенными на стойке и в папках  по различным видам деятельности и получить для личного пользования.

За консультациями можно обращаться в Центр информирования и консультирования потребителей по телефону 77-20-38; в Общественную приемную Управления по телефонам 971-106, 971-117.

Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИС ЗПП) в сети Интернет, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике и другие.


АНКЕТА ПО ФИНАНСОВЫМ УСЛУГАМ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА – ОСНОВЫ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСТИ ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ

 К большому сожалению, финансовой грамотности не учат в школе и об этом редко говорят в семье. Удивляться здесь нечему, ведь родители и учителя в большинстве случаев в управлении финансами практически не разбираются. Приведем основные утверждения, которые нужно знать подрастающему поколению, школьникам, желающим обрести финансовую независимость.

Актуальность

  1. Как мы уже отметили, этот нужный предмет не преподают в школе. Учеников заставляют учить скучноватые предметы, зубрить надоедливый материал. Но нас не учат как добиться финансовой свободы.
  2. Экономика построена так, чтобы люди жили на зарплату, завися от работодателя, часто работая без выходных. Ведь 93% богатства принадлежит 7% людей! Несправедливо, можно сказать, но это происходит из-за того, что люди не умеют правильно управлять собственными денежными потоками.
  3. Ошибочно считается, что финансовая грамотность не нужна школьникам. Так как старшие во многих случаях не могут научить вас азам финансовой грамотности, значит следует брать дело в свои руки и изучать дополнительную дисциплину в свободное от уроков время. Однако самое важное – это практическое применение знаний. В учебных заведениях нас учат учиться, а не применять полученные знания.
  4. Финансовое просвещение актуально для юношества. Представление о том, что подросткам слишком рано думать о финансовых вопросах – это предрассудок. Ошибочно считается, что только, когда семья будет, тогда можно задуматься о деньгах а сейчас нужно учиться, учиться и ещё раз учиться. 70-80% людей делают так и теперь посмотрите как они живут.

Стратегия

  1. Доходы и расходы. Приучайте себя увеличивать доходы и сокращать расходы. Например, откажитесь от чипсов, сухариков и сладкой воды. Получится двойная польза: во-первых, Вы сохраняете своё здоровье, а во-вторых, Вы сохраняете деньги, которые можно сберечь и приумножить, приближая себя к финансовой свободе. И здесь объём доходов и расходов не так важен, а важно то, что у вас остаётся.
  2. Активы и пассивы. Активы приносят Вам деньги на блюдечке независимо от вашей деятельности, а пассивы наоборот съедают честно нажитое, не взирая на нас и наше положение. Чтобы стать богатым, нужно увеличивать активы и сокращать пассивы.
  3. Финансовая грамотность важна для детей. Состоятельные люди советуют начинать сберегать и инвестировать как можно раньше. Помните, что чем раньше Вы начнёте свой путь к финансовой свободе, тем меньшего напряжения от вас потребуется для достижение этой цели. Время – Ваш лучший актив. Позвольте силе сложного процента поработать на Вас. Ведь, чем больше дохода Вы получите с инвестирования, тем меньше Вам придётся докладывать из своего кармана.
  4. Для достижения состоятельности особых сверх способностей не требуется. Необходимо лишь быть смелым и упорным, и иметь желание и цель. По разным исследованиям, богатыми часто становятся люди без высшего образования или даже не окончившие школу (это не значит, что нужно бросить школу или институт). Просто это показывает, что специальные знания без правильного применения почти ничего не стоят.
  5. Сама по себе финансовая грамотность довольно проста, хоть и считается прерогативой специалистов и учёных. Неужели так сложно освоить, что деньги, которые Вы сохранили нужно разделить на 3 части: первая – на сбережение (в надёжный банк), вторая – на инвестирование (акции, облигации и т.д.), а третья – на благотворительность (помощь другим людям возвращается многократно). Как видим все просто и все только в Ваших руках. Помните, что 80% миллионеров достигли состояния сами, и только 20% унаследовали его.

ЛЕКЦИЯ по «Финансовой грамотности»

12 апреля 2018 в ОГА ПОУ «Чудовский техникум» начальником Территориального отдела Управления Федеральной службы Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе  Завгородней Н.И.  для студентов и преподавателей проведена лекция по «Финансовой грамотности», присутствовало 68 человек, в том числе студентов техникума 48 человек.

Проведено анкетирование 68 человек.

17.04.18 запланировано проведение лекции по финансовой грамотности в МА ОУ СОШ п.Грузино.


Уважаемые предприниматели!

  Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области 19 апреля 2018  года с 12.00 до 16.00 по адресу г. Чудово ул. Молодогвардейская д.16 2-ой этаж каб. № 3 проводится День открытых дверей для предпринимателей. Прием и консультирование с разъяснением требований законодательства Российской Федерации в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей проводит начальник территориального отдела в Маловишерском районе Завгородняя Наталья Ивановна.


Управление Роспотребнадзора  информирует:

Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области в рамках  Всероссийской недели финансовой грамотности  с  9  по 22 апреля 2018 года  проводит   единую на всей территории Новгородской области «Горячую линию» по вопросам оказания финансовых услуг (порядок заключения кредитных договоров, навязывание платных дополнительных услуг, продажа товаров в кредит и др.)

Обращаться по телефонам:

1) Жители  г.В.Новгорода и Новгородского района

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 – общественная приемная

тел.97-10-95; 97-10-69  отдел защиты прав потребителей

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел.77-20-38 ; 73-06-77

2) Жители  г. Боровичи,  Боровичского района, п. Хвойный, п. Любытино, п. Мошенское, г. Окуловка и Окуловского района, г.Пестово и Пестовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 4-18-23 – специалист отдела защиты прав потребителей

3) Жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п. Холм, п. Волот, п. Поддорье,  п. Шимск 

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

тел. 5-74-52 ;  5-73-93 специалист отдела по защите прав потребителей

4) Жители г. Валдай и Валдайского района, п.Демянск, п.Марево

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе

тел. 2-50-36- специалист отдела по защите прав потребителей

тел  2-18-96 - приемная                  

5) Жители г. Малая  Вишера  и Маловишерского района, г. Чудово и Чудовсого района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 36-860; 33-757 (г.М.Вишера)

тел. 54-746;  55-241  (г. Чудово)


О результатах работы выездной приемной для граждан и хозяйствующих субъектов Чудовского муниципального района

 26 марта текущего года  Центром по  информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» совместно с территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе проведено выездное мероприятие по информированию и консультированию граждан и руководителей хозяйствующих субъектов Чудовского муниципального района по вопросам применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В рамках данного мероприятия были проведены:      

1. Встреча с гражданами района, индивидуальными предпринимателями и специалистами администрации Чудовского муниципального района с целью повышения правовой потребительской грамотности, в ходе которой даны разъяснения по применению основных норм закона РФ «О защите прав потребителей», правах потребителей, разъяснен  порядок обращения к продавцу (исполнителю) при нарушении прав потребителя; в том числе при приобретении товаров и услуг по Интернету, как составить заявление, претензию к продавцу (исполнителю), даны ответы на заданные вопросы. 

2. Индивидуальное консультирование  граждан

На индивидуальное консультирование обратились 2 человека по следующим вопросам: как и кому предъявить требование по качеству обуви, которая куплена до наступления зимнего сезона, а в при носке отклеилась подошва, гарантия закончилась; телефон сломался в 15-дневный срок после покупки, отказали в возврате денег, так как отсутствует недостаток, но при  получении телефон не работал.

Обратившимся даны разъяснения по применению норм законодательства по восстановлению нарушенного права,  рекомендации по составлению и по порядку предъявления требований.


О выездной приемной для граждан и хозяйствующих субъектов Чудовского муниципального района

26 марта 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области и Центра консультирования и информирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» проводится выездное мероприятие по информированию и консультированию граждан Чудовского района по вопросам применения норм законодательства в сфере защиты прав потребителей и в связи с проведением 15 марта 2018 года  Всемирного дня защиты прав потребителей под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Таким образом, темой для обсуждения станут покупки товаров в сети  Интернет, а также оплата услуг онлайн, настройки автоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи, Интернета; права потребителей при предоставлении кредитов (займов) и т.д.

В рамках данного мероприятия планируется провести:      

  1. Встречу с гражданами и представителями хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке района с 11 до 12 часов.
  2. Индивидуальное консультирование граждан и представителей хозяйствующих субъектов по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей с 12 до 13 часов.

Место проведения выездной приемной состоится в Администрации Чудовского муниципального района (Актовый зал) по  адресу: г. Чудово, ул. Некрасова, д.24.

Для участия в мероприятии приглашаются жители района, индивидуальные предприниматели и юридические лица. По возникающим вопросам обращаться в адрес Администрации Чудовского муниципального района тел.(8-816-65) 54-160; в Центр информирования и консультирования потребителей, тел.(8-816-2) 73-06-77


О проведении «горячей линии»:

В связи с празднованием  15 марта 2018 года  Всемирного дня защиты прав потребителей под  девизом   «Making  digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной  и общественной защиты потребительских прав совместно   с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

в период с 12 марта 2018 по 26 марта 2018 года  с 9-00 до 17-00  проводит   единую на всей территории Новгородской области «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг,  в том числе  через интернет, решении вопросов  защиты  своих прав  в различных жизненных ситуациях.

Специалисты Центра  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» 15 марта 2018 года с 11-00 до 17-00 будут консультировать  граждан в МФЦ по адресу: г.В.Новгород,  ул.Б.Московская, д.24.

Обращаться по телефонам:

1) Жители г.В.Новгорода и Новгородского района

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 – общественная приемная

тел. 971-094; 971-069 –отдел защиты прав потребителей;

тел. 971- 098; 971-074 – специалисты  отдела гигиена питания

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел.77-20-38; 73-06-77

2) Жители  г. Боровичи,  Боровичского района, п.Хвойный, п. Любытино, п.Мошенское

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 4-18-23, 2-59-86– специалисты по  защите прав потребителей и отдела гигиена питания; 

3) Жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, п.Холм, п.Волот, п. Поддорье,  п.Шимск 

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

тел. 5-74-52- специалисты отдела по защите прав потребителей;

тел.  5-74-02- специалист отдела гигиена питания;

тел.5-73-55- начальник территориального отдела;

4) Жители г. Валдай и Валдайского района, п. Демянск, п. Марево

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе: 

тел. 2-50-36- специалист отдела по защите прав потребителей

тел. 2-50-33- специалист отдела гигиена питания

5) Жители г. Малая  Вишера  и Маловишерского района, г. Чудово и Чудовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 33-757 (г.М.Вишера)

тел. 54-746; 58-385  (г. Чудово)

6) Жители г. Пестово и Пестовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 4-18-23 – специалист по  защите прав потребителей в г.Боровичи;

7) Жители  г. Окуловка и Окуловского района 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 4-18-23 – специалист по  защите прав потребителей в г.Боровичи;

тел. 22-038 -  специалист по  защите прав потребителей в  г.Окуловка.


О проведении горячей линии

15 марта 2018 года с 13 до 14 часов в редакции «Волховъ» на вопросы граждан по теме защиты прав потребителей, связанные с продажей продовольственных, промышленных товаров, в т. ч. дистанционным способом, оказанием услуг и выполнением работ на возмездной основе ответят сотрудники Управления Роспотребнадзора по Новгородской области: начальник отдела защиты прав потребителей Ольга Викторовна Быстрова и заместитель начальника отдела санитарного надзора (гигиены питания) Светлана Николаевна Кубанская.

Обращаться по телефону 8(8162) 77-64-32. Заранее обращения можно прислать на электронную почту редакции  vnovgorodred@province.ru или оставить по телефонам 8(8162)77-64-32, +7-902-148-68-68.


О чемпионате мира по футболу 2018.

   Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с 19  февраля 2018 года до завершения мероприятий Чемпионата мира по футболу 2018,  будет консультировать граждан по вопросам ценообразования на гостиничные номера, реализации продукции с символикой Чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.


 


С  19.02.2018  начинает работу  «горячая линия» к Чемпионату мира по футболу 2018.

Управление Федеральной службы по надзору  в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области  совместно с  Центром  информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области  с  19 февраля  2018 года до завершения  мероприятий Чемпионата мира  по футболу 2018 будет консультировать граждан  по вопросам  ценообразования на гостиничные номера, реализации  продукции с символикой  Чемпионата и  другим аспектам защиты прав потребителей.

Обращаться по телефонам:

1) Жители  г.В.Новгорода и Новгородского района

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 – общественная приемная

тел.971-069; 971-094; 971-095 отдел защиты прав потребителей

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел.77-20-38; 73-06-77

2) Жители  г. Боровичи,  Боровичского района, п.Хвойный, п. Любытино, п.Мошенское, г.Окуловка и Окуловского района, г.Пестово и Пестовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 2-59-86; 4-18-23 – специалист отдела защиты прав потребителей

3) Жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п.Холм, п.Волот, п. Поддорье,  п.Шимск 

Территориальный отдел Управления  Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: 

тел. 5-74-52 специалист отдела по защите прав потребителей

тел. 5-73-93

4) Жители г. Валдай и Валдайского района, п.Демянск, п.Марево

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:

тел. 2-50-36- специалист отдела по защите прав потребителей

тел  2-18-96 - приемная                   

5) Жители г. Малая  Вишера  и Маловишерского района, г. Чудово и Чудовсого района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 36-860; 33-757  (г.М.Вишера)

тел. 54-746;  58-385  (г. Чудово)

 


Об ответственности за незаконную продажу билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года


Президентом Российской Федерации подписан Федеральный закон от 05.02.2018 № 13-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в части введения административной ответственности за незаконную реализацию входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года».
Данным Федеральным законом, который вступает в силу 16.02.2018, устанавливается административная ответственность за незаконную реализацию входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года или документов, дающих право на их получение, а также за реализацию поддельных входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года или документов, дающих право на их получение, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния (статьи 14.152 «Незаконная реализация входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года или документов, дающих право на их получение» и 14.153 «Реализация поддельных входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года или поддельных документов, дающих право на получение входных билетов на матчи чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Реализацией считаются продажа, перепродажа, распределение, распространение, обмен и другое использование билетов для получения прибыли или без такой цели.
Для должностных лиц штраф составит от 25-кратной до 30-кратной стоимости билета, но не меньше 150 тыс. руб. Юрлицу придется заплатить от 500 тыс. до 1 млн руб. Альтернативное наказание - приостановление деятельности на срок до 90 суток.
За продажу поддельных билетов административное наказание будет еще строже, например, штраф для юрлица может достигать 1,5 млн руб.
Дела об административных правонарушениях, предусмотренных названными статьями, отнесены к подведомственности судей. Правом составлять протоколы об указанных административных правонарушениях наделяются должностные лица органов внутренних дел (полиции) и органов, осуществляющих федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
C 19 февраля Роспотребнадзор запускает Всероссийскую горячую линию для потребителей к Чемпионату мира по футболу 2018, которая продолжит работу до завершения мероприятий Чемпионата. Специалисты Роспотребнадзора будут консультировать по вопросам ценообразования на гостиничные номера, по реализации продукции с символикой Чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.


О детских удерживающих устройствах

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что Роспотребнадзором реализуется комплекс мер, направленных на исключение фактов наличия в торгово-розничной сети детских удерживающих устройств не соответствующих установленным требованиям безопасности.

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с 1 февраля по 10 февраля 2018 года проводит единую на всей территории Новгородской области «Горячую линию» по вопросам соответствия установленным требованиям безопасности реализуемых детских удерживающих устройств, а также доведению до сведения потребителей информации, позволяющей сделать правильный выбор при покупке удерживающих устройств.


Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что в период с 22.01.2018 года по 05.02.2018 года будет организована горячая линия по профилактике гриппа и острых респираторных вирусных инфекций.

Жители Новгородской области с вопросами по указанной тематике могут обращаться по следующим телефонам (с 09-00 до 17-00, перерыв с 13- 00 до 14-00):

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, отдел эпидемиологического надзора:

8(8162)971-110,8(8162)971-091

Территориальный отдел по Боровичскому, Любытинскому, Хвойнинскому, Мошенскому, Окуловскому и Пестовскому районам: 8(81664)4-54-60, 8(81664)4-01-40 - г. Боровичи 8(816257)22-038, 8(81657)20-246 - г. Окуловка

Территориальный отдел по Старорусскому, Солецкому, Болотовскому, Парфинскому, Холмскому, Шимскому и Поддорскому районам: 8(81652)5-73-55, 8(81652)5-73-92

Территориальный отдел по Валдайскому, Демянскому, Крестецкому и Маревскому районам:

8(81666)2-18-96

Территориальный отдел по Чудовскому и Маловишерскому районам: 8(81665)54-746, 8(81665)55-241 - г. Чудово 8(81660)33-757 - г. Малая Вишера

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области», эпидемиологический отдел:

8(8162)971-039


Внимание грипп и ОРВИ! Профилактика!

На северо-западе нашей страны и в области установилась холодная погода, избегайте переохлаждения, одевайтесь теплее, по возможности сократите время пребывания на открытом воздухе и в местах скопления людей. Растет количество зарегистрированных случаев ОРВИ, основная масса заболевших, это дети от 3до 14 лет.

Для предотвращения распространения респираторных заболеваний необходимо придерживаться обычных мер повседневной гигиены:

Прикрывать нос и рот бумажной салфеткой во время кашля или чихания. Используемую салфетку выбрасывать в мусор.

Тщательно и часто мыть руки водой с мылом, особенно после кашля или чихания.

Не прикасаться к глазам, носу или рту. Инфекция передается именно таким способом.

Стараться избегать близкого контакта с заболевшими людьми.

Если заболели, необходимо –вызвать врача и остаться дома в течение 7 дней. Это необходимо для предотвращения заражения других людей и дальнейшего распространения вируса.

Избегать мест скопления людей.

При наличии больного в семье очень важно проведение простейших профилактических мероприятий: изоляция больного, выделение ему отдельной посуды, полотенца, проветривание и влажная уборка помещения, ношение маски при уходе за больным.

В настоящее время имеется большой выбор средств неспецифической профилактики ОРВИ и гриппа, подобрать которое Вам поможет врач. Для повышения сопротивляемости организма инфекции, рекомендуется применять препараты, способствующие повышению иммунитета. Для этих целей используются поливитамины. Натуральный витамин С содержится в шиповнике, клюкве, черной смородине, бруснике, жимолости, малине и цитрусовых. Укрепить иммунитет также можно, используя некоторые специи при приготовлении пищи. Например, имбирь, фенхель, петрушка обладают прекрасным профилактическим действием.


Управление Роспотребнадзора информирует:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в связи с поступлением обращений граждан об отказе потребителям со стороны хозяйствующих субъектов в приеме банкнот нового образца номиналом 200 и 2000 рублей, приему ветхих купюр, отказам в оплате мелкими монетами и банковской картой совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области с 18 по 25 января 2018 года проводит единую на всей территории Новгородской области «Горячую линию»:

Обращаться по телефонам:

1) Жители г.В.Новгорода и Новгородского района

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области:

тел. 971-106 – общественная приемная

Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»

тел.77-20-38

2) Жители г. Боровичи, Боровичского района, п.Хвойный, п. Любытино, п.Мошенское, г.Окуловка и Окуловского района, г.Пестово и Пестовского района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

тел. 4-18-23 – специалист отдела защиты прав потребителей

3) Жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

тел. 5-74-52 специалист отдела по защите прав потребителей

4) Жители г. Валдай и Валдайского района, п.Демянск, п.Марево

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:

тел. 2-50-36- специалист отдела по защите прав потребителей

тел 2-18-96 - приемная

5) Жители г. Малая Вишера и Маловишерского района, г. Чудово и Чудовсого района

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

тел. 36-860 (г.М.Вишера)

тел. 54-746; 58-385 (г. Чудово)


Кредитная карта как средство платежа

В настоящее время банковские организации предлагают потребителям кредитные карты с более низкими процентами и «льготными периодами оплаты по кредитным обязательствам», в связи с Управление Роспотребнадзора по Новгородской области разъясняет следующее.

Кредитная карта – это инструмент управления счетом, заемные средства с которого можно расходовать в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором.

Кредитная карта представляет собой такое средство расчетов, при котором банк берет на себя обязанность перечисления средств клиента на другие счета и немедленной оплаты товаров, работ и услуг. Таким образом, кредитная карта позволяет ее владельцу при совершении любой покупки отсрочить ее оплату путем получения у банка кредита. Лимит кредитования определяется банком каждому владельцу карты на его счете. Следует заметить, что клиент обязан вернуть банковский кредит в конкретные сроки. В случае задержки возврата, банк вправе взимать заранее оговоренные с клиентом проценты за каждый день просрочки.

В пределах определенного периода (льготный период погашения) банк предоставляет возможность использовать средства на кредитной карте бесплатно. Если в этот период держатель карты вернет потраченную сумму, то проценты на нее не начисляются.

При заключении договора следует внимательно изучить условия использования льготного периода: с какого момента начинается, когда заканчивается, меняется или нет в течение действия договора. Во многих банках льготный период не действует в отношении операций по снятию наличных в банкомате и переводов на другие счета. Такие операции расцениваются как кредит и на них начисляются проценты до даты полного погашения долга по карте. Ежемесячно (на определенную отчетную дату, указанную в договоре) банк устанавливает величину общей задолженности по карте, которую держатель карты обязан внести на счет до определенной даты погашения.

Обращаем внимание всех держателей карт на необходимость тщательного изучения договора и правил пользования картой.

Особое внимание обратите на следующие моменты:

1.Не давайте согласие банку на получение карты по почте и на ее активацию по телефону, это необходимо зафиксировать в заполняемой анкете (договоре).

2.Хранить номер карты и ПИН-код в тайне от других. Рекомендуется запомнить ПИН-код и не хранить его вместе с картой.

3.Оформить услугу SMS-оповещения о проведенных операциях по карте.

4.Постоянно контролировать состояние своего счета и осуществлять операции в пределах счета, не допуская проведение операций при нулевом остатке средств.

5.Уничтожать копии чеков, билетов и

других документов, где указан

номер Вашей карты.

6.Ни при каких случаях никому (даже представителя банка) не давать пароль доступа к своему счету через интернет.

7.Не использовать ПИН-код при заказе товаров либо услуг по телефону/факсу или через интернет.

8.При утере/хищении карты немедленно заблокировать ее, используя кодовое слово, по телефону, указанному в договоре и др. При утере карты для получения наличных денежных средств обратиться с паспортом в банк, выдавшем карту.

9.Осуществлять операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (в госучреждениях, в подразделениях банков, гостиницах, крупных торговых комплексах и т.д.).

Если при заключении договора на получение и обслуживание кредитных карт предлагают заключить договор страхования, необходимо знать, что страхование это дополнительная услуга и является отдельной финансовой услугой, т.е. не является обязательной для приобретения кредитной карты.

При рассмотрении предложения по услугам страхования обращайте внимание на следующее:

- не соглашайтесь на страховку, не понимая, зачем она, и в каких случаях работает. Разберитесь и оцените услугу страхования. Если она Вам не нужна - отказывайтесь от ее навязывания. Уточните, навсегда ли по вашему требованию отключена такая услуга по карте. Возможно, по правилам банка, подтверждать отказ необходимо ежегодно, в противном случае услуга автоматически включится снова, и с Вашего счета будут списывать страховые платежи.

- опасайтесь платежей, автоматически списываемых с кредитного счета. Если страховые платежи списываются с Вашего счета, вам важно понимать в какой срок и каким образом это происходит. Если Вы внесете минимальный платеж без учета страховки, а она спишется – может возникнуть задолженность, на которую будут начислены пени и штрафы.

За консультациями по вопросам нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей  граждане могут обращаться по телефонам:

77-20-38 - Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»;

97-11-06, 97-11-17 – Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.


Арбитражный суд Северо-Западного округа   признал действия Управления  Роспотребнадзора  правомерными.

Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области было проведено плановое, выездное мероприятие по контролю в отношении  Акционерного общества  «Российский сельскохозяйственный банк» (далее-АО  «Россельхозбанк»).

В ходе проведения проверки на предмет соблюдения требований  действующего законодательства о защите прав потребителей  было  выявлено  включение в типовые формы  договоров: вклада, аренды сейфовых ячеек,  поручительства физического лица, кредитные договоры и в заключенные договоры  с конкретными потребителями условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами в области защиты прав потребителей, а также  была установлена реализация   изделий  из драгоценных металлов (монет)   без необходимой и достоверной информации для потребителей, обеспечивающей возможность их правильного выбора, в соответствии с требованиями п. 11, 62 «Правил продажи отдельных видов товаров» , утв. Постановлением Правительства РФ №  55 от 19.01.1998 г., п. 1, 2 ст. 10 Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. "О защите прав потребителей» , а именно:  правила и условия эффективного и безопасного использования товаров; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

За выявленные нарушения требований действующего законодательства АО «Россельхозбанк» был привлечен к административной ответственности по ч.2 ст.14 8 КоАП РФ и ст.19.14 КоАП РФ, общая сумма наложенных штрафов составила 40,0 тыс. рублей, также было выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

АО «Россельхозбанк»,   не согласившись с принятым  решением,  обжаловал действия Управления в  Арбитражном суде Новгородской области, а также в судах  Апеляционной  и Касационной инстанциях. В удовлетворении заявленных требований банку было отказано.


О работе «горячей линии» по защите прав потребителей при оказании транспортных услуг, в том числе при пользовании услугами такси

  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с  Северо-Восточным Межрегиональным Управлением Государственного Автодорожного надзора  (Северо-Восточное МУГАДН), Департаментом транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области, Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с  8 по 22 декабря 2017 года проводит тематическую «Горячую линию»  по защите прав потребителей при оказании транспортных услуг, в том числе при пользовании услугами такси.

Все возникающие вопросы   можно задать  в рабочие дни по следующим телефонам:

1. Жители Великого Новгорода и Новгородского района:

     Общественная приемная Управления Роспотребнадзора по Новгородской области с 9-00 до 13-00 и с 14:00 до 17:00 часов

тел. (88162) 971-106, 971-117

     Центр по информированию и консультированию потребителей

         тел.(88162) 77-20-38, 73-06-77

     Отдел защиты прав потребителей   с 9-00 часов до 12-00 часов

     тел. (88162) 971-069, 971-094      

В территориальных отделах по телефонам «горячих линий» можно получить консультации  в рабочие дни  с 9-00 до 13-00 и с 14:00 до 17:00 часов

 2. Жители г.Боровичи, Боровичского района, п.Хвойная, п.Любытино, с.Мошенское, г.Пестово, г.Окуловка:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Боровичском районе:

    тел. (881664) 2-59-86, 4-54-60

            (881657) 2-20-38, г.Окуловка

 3. Жители г.Валдай и Валдайского района, пп.Демянск, Крестцы, Марево:      

     Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Валдайском районе:

     тел. (881666) 2-18-96

 4. Жители г.Старая Русса и Старорусского района, гг.Сольцы, Холм, пп.Парфино, Волот, Поддорье, Шимск:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:

 тел. (881652) 5-73-55, 5-74-52

 5. Жители г.Малая Вишера, Чудово:

  Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

    тел. (881660) 3-68-60 г. Малая Вишера,  (881665) 5-52-41 г.Чудово

   6.Вопросы по качеству оказания транспортных услуг населению Новгородской области (перевозки в городском округе Великом Новгороде, перевозки в муниципальных образованиях Новгородской области, перевозки пассажиров и багажа легковым такси в Новгородской области и др.) принимаются Департаментом транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области ежедневно с 8 по 22 декабря 2017 года с понедельника по пятницу с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00 часов.

В сфере перевозок в городском округе Великом Новгороде обращаться в ГОУП «Центральная диспетчерская служба общественного транспорта Новгородской области» по телефону (88162) 77-73-47.

В сфере перевозок в муниципальных образованиях Новгородской области обращаться в ГОКУ "НовгородТрансАвиа" по телефону (88162) 73-85-66.

В сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси на территории Новгородской области обращаться в департамент по телефону (88162) 73-12-98.

7. Вопросы в сфере государственного надзора в области автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (контроль за соблюдением правил перевозки пассажиров и багажа, обеспечением безопасности перевозок пассажиров) принимаются Северо-Восточным Межрегиональным Управлением Государственного Автодорожного надзора  11 декабря 2017 года с 9.00 до 15.00 часов по телефону «горячей линии» 8(8162) 77-43-17.


  Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальные отделы совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с 4 по 18 декабря 2017 года проводят тематическую горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков для детей.

Все возникающие вопросы о нормативных требованиях к качеству и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, действующих санитарно- эпидемиологических требованиях к новогодним подаркам для детей  можно задать в рабочие дни с 9-00 до 16-00 по следующим телефонам:

Жители г.Малая Вишера, Чудово:

 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Маловишерском районе:

 тел. (881660) 3-68-60 г.Малая Вишера, (881665) 5-52-41 г.Чудово

Дата создания материала: 20-04-2018. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *